1. บทนำ
1.1 ความเป็นมาของแบรนด์ 1.2 ประโยชน์ของการสร้างแบรนด์
2. ขั้นตอนในการการสร้างแบรนด์
2.1 การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
2.2 การพัฒนาสินค้า
2.3 การโฆษณาและประชาสัมพันธ์
2.3.1 การใช้สิ่งพิมพ์
2.3.2 การใช้สื่อวิทยุโทรทัศน์
2.3.3 การใช้อินเตอร์เน็ต
2.4. การบริการลูกค้า